Recolección y entrega de documentos y pequeños paquetes
Nuestro servicio de mensajería expresa permite enviar documentos, cartas y paquetes pequeños (hasta 5 kg por unidad) a nivel nacional. Contamos con recolección a domicilio, entrega certificada y confirmación de recibido por medios electrónicos.
Entrega Rápida y Confiable
Servicio orientado a usuarios que requieren velocidad y trazabilidad.
Sub-ítems:
Cobertura urbana y nacional con tiempos estimados entre 24 y 72 horas hábiles.
Salidas programadas y rutas priorizadas en el Valle de Aburrá, Córdoba, Risaralda y demás zonas con presencia operativa.
Entregas punto a punto sin manipulación intermedia para mayor seguridad.
Normativa Aplicable:
Ley 1369 de 2009 – Régimen de los Servicios Postales.
Resolución 3038 de 2011 de la CRC (Clasificación de Servicios Postales).
Decreto 1078 de 2015 – Compilación TIC.
Recolección a Domicilio y en Oficina
Pensado para comodidad del remitente, sin necesidad de desplazamientos.
Solicitud fácil vía WhatsApp, sitio web o línea de atención.
Recolección sin costo adicional en zonas de cobertura diaria.
Disponibilidad de recolección el mismo día si se agenda antes de las 2:00 p.m.
Recolección segura con identificación del mensajero y sello de guía al momento.
Normativa Aplicable:
Código de Comercio (Art. 1031–1040) – Contrato de Transporte.
Manual del Operador Postal por la CRC – Requisitos en prestación del servicio.
Cotización, Programación y Facturación Digital
Transparencia y agilidad en la contratación del servicio.
Sistema de cotización automática en línea con base en:
Peso real o peso volumétrico (el que sea mayor).
Zonas de origen/destino y valor declarado.
Generación de guías digitales con código QR o de barras.
Opciones de pago en línea, contraentrega o por abono.
Normativa Aplicable:
Ley 527 de 1999 – Comercio Electrónico.
Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) – Derecho a información veraz y oportuna.
Seguimiento, Seguridad y Protección de Envíos
Garantía, control y respaldo desde la recolección hasta la entrega.
Número de guía único con trazabilidad en tiempo real por plataforma web.
Firma digital al momento de entrega y captura de evidencia fotográfica si aplica.
Seguro incluido por el valor declarado (con cobertura sujeta a condiciones del contrato).
Manejo especial de mercancía sensible, confidencial o frágil.
Normativa Aplicable:
Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales.
Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Ley 1480 de 2011 – Responsabilidad por daños al consumidor.
Soluciones Personalizadas y Soporte Empresarial
Un aliado estratégico para empresas, e-commerce y operaciones repetitivas.
Acuerdos operativos con clientes frecuentes: tarifas personalizadas, guías prepagadas, recolecciones masivas.
Envíos con logística inversa (retornos, devoluciones).
Integración vía API con plataformas de ventas, software ERP o CRM.
Acompañamiento técnico y comercial permanente.
Normativa Aplicable:
Contrato de Transporte según Código de Comercio.
Ley 256 de 1996 – Competencia desleal (en relación con exclusividad o términos de negociación).
Normativa DIAN – Registro y validación de guías/facturación electrónica cuando aplique.
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