Política de Protección de Datos Personales – Mandar y Servir S.A.S.

Mandar y Servir S.A.S., como responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, informa a sus usuarios, clientes, aliados y demás grupos de interés sobre esta política, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y normas complementarias.

La empresa adopta los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso, circulación restringida, seguridad, confidencialidad y responsabilidad.

Límite máximo por despacho

Responsable del tratamiento: Mandar y Servir S.A.S.

  • Encargado: Área de Servicio al Cliente.
  • Correo de contacto: servicioalcliente@mandaryservir.com
  • Teléfono: (+57) 604 444 6033
  • Dirección: Carrera 46 # 42–79 Medellín

  • Finalidades del Tratamiento

    Tratamos tus datos para:

  • Ejecutar contratos de transporte y servicios logísticos.

  • Realizar recolección, envío, entrega y facturación.

  • Gestionar PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones).

  • Enviar comunicaciones sobre servicios, promociones, novedades.

  • Atender obligaciones legales y regulatorias.

  • Garantizar seguridad de personas, bienes e información.

  • Principios Aplicables

  • Transparencia: Informamos qué datos se recogen y con qué finalidad.

  • Acceso y circulación restringida: No publicamos datos privados ni sensibles sin autorización.

  • Seguridad y confidencialidad: Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos.

  • Veracidad: Solo tratamos datos exactos, completos y actualizados que nos suministres.

  • Derechos de los Titulares

    Tienes derecho a:

  • Acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos.

  • Solicitar prueba del consentimiento otorgado.

  • Revocar la autorización para el tratamiento.

  • Presentar quejas ante la SIC por vulneración de derechos

  • Canales de Atención

    Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos mediante:

    Correo: info@mandaryservir.com
    Dirección: Carrera 46 # 42–79 Medellín
    Línea de atención: (+57) 604 444 6033

    Autorización y Revocatoria

    Al usar nuestros servicios o completar formularios, otorgas autorización expresa para el tratamiento de tus datos. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo que existan obligaciones legales o contractuales que lo impidan

    Transferencia de Datos

    Solo transferimos datos a terceros (como transportistas, plataformas de pago o autoridades) si se cuenta con tu autorización previa o por mandato legal. En caso de transferencia internacional, se seguirá la regulación aplicable .

    Vigencia

    Esta política entra en vigor desde su publicación en el sitio web y hasta su modificación. Nos reservamos el derecho de actualizarla conforme a cambios normativos o de operación

    Compromiso de Actualización

    Nos comprometemos a:

  • Mantener la norma y esta política actualizadas.
  • Publicar cualquier cambio relevante en nuestra página oficial.

  • Centro de contacto

    Visítanos para poder resolver todas  tus preguntas e inquietudes

    Dirección

    Carrera 46 # 42 - 79
    Sector Niquitao - Medellín

    Llámanos

    313 778 9673 / 318 712 6192

    Escríbenos

    servicioalcliente@mandaryservir.com

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